沉下身去走流程，化解难题优服务。5月9日，我市持续开展“走流程、解难题、优服务”专项行动，市领导相继来到政务服务中心，以办事群众和窗口工作人员身份全面体验办事流程，进一步疏通服务堵点，攻坚改革难点，化解办事痛点，推动行政审批再提速、服务水平再提升。

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当天，市领导邱琳、周雄伟来到市政务服务大厅，以普通办事群众和窗口工作人员身份全程体验个体工商户年报、企业开办及个人独资企业开办、建设工程施工许可证核发全流程。面对面与前来办事的群众和工作人员交流与探讨，耐心询问办事程序是否快捷方便。同时，在体验中详细了解企业开办办事流程、所需材料、办理时限、办理环节、跑动次数等要素是否还有提升空间。

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此次专项行动，通过深入一线听民意、察民情、纾民困、解民忧，积极发现“堵点、痛点、难点”，分析原因，寻求方法，进一步查漏补缺、补齐短板，不断优化营商环境，提升政务服务水平，促推经济加速发展。