“五一”期间，我市旅游呈现出“本地人游周边、市外人游山水”的“内外”市场均热的态势，按文旅部统一核算方法核算，共接待游客30.96万人次，旅游总收入3.89亿元，旅游总体虽然呈同比下降趋势，但在疫情猛烈冲击下，逆势回暖、亮点颇多。

今年3月起，受疫情影响，张家界主要景区日均接待游客量锐减至1000-2000人次。然而，在今年“五一”期间，全市主要景区的游客人数飙至每天约2万人次，且为小长假前5天日均游客人数的16倍。旅游市场回暖的背后，是张家界抢抓全省社会面疫情清零的利好时机，一方面在节前出台“硬核”便捷化通行和大幅度免票等政策，另一方面在节中推行各种优质的旅游服务和配套服务。

4月24日，我市推出四大景区门票免票优惠政策；4月26日，我市发布旅游便捷化四项措施，推行入张通道查验便捷化、核酸检测查验程序便捷化、团队游客通行便捷化、防疫政策获取便捷化，做到既“用心防”又“安心游”。与此同时，我市借助举办首届湖南旅游发展大会东风，推出备受社会青睐的旅游产品和特色线路，省直主要媒体火力全开，大范围、高频次、高水准推广张家界旅游。

进入“五一”小长假后，我市在医院、交通要道、核心景区和各景点等人流量大的区域，设置16个医疗站点，安排60名专业的“旅游医生”开展志愿巡线巡诊，为游客开展核酸采样、医疗求助、就医服务等相关工作，还为有需求的游客提供精准导航、精准服务。此外，我市所有涉旅部门取消休假，各方志愿者奔赴景区和入张通道，各景区、景点推出优质高效的旅游服务和“线上线下”活动，“加持”景区热度，提升游客体验感。

市外游客占7成，且人均在张停留时间达2.3天，这是一组令人振奋的数据，也是一种积极向上的现象，它不仅坚定了张家界人和全市旅游业重拾旅游的信心，还为张家界的旅游复苏注入“强心剂”。