聚焦优化升级，努力营造“软环境”

一是当好服务“店小二”。成立重点项目前期审批服务专班，建立“专班+代办制”模式，共梳理省、市重点项目27个，建立“一项一档”23个，列入专班代办项目16个，完成前期审批服务7个，召开“局长+经办人”并联审批会5场。二是打好政策“组合拳”。推行“交房即交证”模式，目前已完成我市首例试点项目——“水南茗筑”交房当天同时交证工作。推动商品房合同纸质签约、线下备案转变为全程电子化网签及备案工作，在南平市率先实现商品房“网签即备案”，累计完成商品房网签7476宗。三是定好机制“大礼包”。设立“办不成事”窗口拓宽群众反映诉求渠道，共受理诉求件5件，其中转办非审批业务件3件；违反审批政策件1件，已告知不予办理；已办结1件。建立审批“直通车”联席会议制度，已召开服务项目工作联席会议7次，协助4家企业解决问题。

聚焦改革创新，全力打造“硬实力”

一是聚焦“一件事”。积极推进“一件事”集成套餐服务改革，以高效办成“一件事”为目标，梳理“一件事”套餐62个，办结时限压缩至原来的50%，完成审批2042件。二是聚焦“智能服务”。首创“智能微厅”为纳税人提供线上专属服务，做到问题反馈解决“零时差”，并先后入选南平市优化营商环境工作典型和福建省优化营商环境工作典型经验做法，成为全省2021年第一批15个典型经验做法之一。三是聚焦“并联审批”。实现“进一个窗，办所有事”，审批部门加大力度，做到“并联审批、限时办结、信息共享”。今年已并联并行推进事项90项，并联施工许可阶段事项10项，并联竣工验收阶段事项39项。

聚焦竞进提质，着力塑造“外形象”

一是政策更大力度。采用"1+10”专窗设置，即设置1个“跨域通办”综合窗口和10个“跨域通办”部门专窗，涉及跨省通办事项92项、高频省内通办37项、“福州都市圈”异地代收代办44项、市内通办188项，今年以来共受理业务1214件。二是审批更快速度。积极引导办事群众和企业通过“福建省网上办事大厅”、闽政通APP在线办理，目前，我市各审批服务事项的网上可办率达99.9%，其中“一趟不用跑”事项达5140项，占比97.35%。三是服务更有温度。设置“绿色通道”服务窗口，对特殊群众及重点项目提供“优先受理、容缺办理”服务。今年以来，累计提供“绿色通道”服务57次。（来源：市重点项目前期审批服务专班）