大家都知道

社区工作繁杂、琐碎

天天都是鸡毛蒜皮的小事儿

处理不好得罪人不说

还容易被投诉

高新区黎明街道大唐社区

有个网格员叫周长胜

工作细致入微

想在前、办在先

跟居民都是好朋友

　　刚接触社区工作，周长胜就遇到了难题。走访时他发现，老年人的防范和戒备心理较强，不太喜欢跟陌生人交流。不管你问啥，对方都保持警觉，很少能说心里话，想要知道真实想法，是难上加难。

　　“老年人多，我得熟悉老年人，让大家信任我，知道我是真心为大家办实事。”

　　有了这个想法，周长胜改变了工作思路，皮鞋换成了布鞋，西装换成了休闲服，背着手在小区里闲逛。看到有人下棋，他就凑上前围观，听到有人聊天，他也掺和几句。

　　他还随身带个小本子，记录老人的所需、所想，跟老人一起唠嗑、谈心事，听到有人反映问题赶忙记下来，马上联系相关部门沟通解决。

　　渐渐地，辖区居民发现，这个小伙子不错，人挺憨厚，虽然话不多，但确实挺办事。找他反映问题，咨询情况的人越来越多，大家都说，有事儿找“长胜”帮忙，没事找“长胜”聊天。

　　有了居民的信任，周长胜干起工作更加卖力。每天上班第一件事，就是巡查自己所负责的网格片区，查看是否存在安全隐患，疫情当前是否有流动人员出入;查看管控人员的管控是否有脱管，封条、门磁是不是有破损，管控人员垃圾是否需要清运，家中是否需要生活物资……

　　周长胜还发挥“铁脚板”作用，逐户排查登记;接送中高风险地区及密接转运，到哈尔滨接送境外人员返庆，每天早出晚归，已经成了他的工作日常。

　　核酸检测、疫苗接种、入户排查等，周长胜都是提前谋划。居民能遇到的问题，他都提前想到了，没等大家开口，他已经说出了解决办法。

　　在大唐社区，提起周长胜，居民们都竖大拇指，称赞他工作有方法。

　　除了日常工作，小事儿他也放在心上。每天查看小区环境卫生状况，垃圾是否日铲日清，查看是否有无证无照经营及违章搭建等。通过这样的巡查，能第一时间发现问题，然后想到解决办法，把问题解决在萌芽中。

　　48岁的周长胜，2020年5月，进入网格员队伍。虽然工作时间不长，但他善于总结，在日常信息采集过程中，他努力做到“礼、细、诚、信”这四个字。即：入户敲门要守“礼”、信息采集要“细”致、带“诚”心为民服务、取“信”于民乐于奉献。

　　在工作中，周长胜始终坚持建好各类人员台账，按照“小事不出网格，大事不出社区”的原则，尽量把一切苗头、隐患、不稳定因素消灭在萌芽状态。与时俱进加强学习，不断提高自己的业务水平及为民办事的能力，真正实现“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接。

　　周长胜说，别人觉得网格工作挺辛苦，但他却觉得很光荣。每天都能跟居民打交道，工作特别接地气，他要努力学习，用心总结好方法，把网格工作做好，让更多人感受到社区的温暖。