国家税务总局柞水县税务局以“三个强化”巩固信访工作基础，持续推进信访工作走深走实，确保中共中央、国务院《信访工作条例》（以下简称《条例》）顺利实施。

一是强化组织领导，在学深悟透上下功夫。通过党委会、培训会、“柞水税务大讲堂”、开展知识测试等形式，强化《条例》知识学习，形成领导带头学、小组讨论学、干部自主学的学习氛围，引导全系统进一步提升政治站位，深刻理解信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，深刻认识《条例》出台实施的重大意义，深刻把握新时代信访工作原则和要求，提升贯彻落实《条例》的自觉性和主动性。

二是强化求真务实，在扩大宣传上下功夫。以开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，实地走访进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，面对面宣传辅导、答疑解惑；充分利用微信、QQ等通讯工具，在办税服务场所开设宣传《条例》知识专栏，通过LED屏滚动播放信访工作有关法律法规及宣传标语，以典型案例教育引导群众，提高群众对《条例》的知晓率，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

三是强化建章立制，在履职尽责上下功夫。进一步健全信访工作联席会议、局领导包案制度，扎实开展“积案大清理喜迎二十大”主题活动，畅通信访渠道，开展矛盾排查，强化问题导向，提高工作效率，营造和谐稳定的政治工作环境。加强对落实《条例》工作的监督检查，切实做好信访舆情监测，谨防发生负面舆情，为《条例》实施营造了良好的舆论环境。