“《信访工作条例》是全面规范信访工作的第一部党内法规，是新时代信访制度改革的标志性成果，是在新的历史起点上推动实现信访工作高质量发展的纲领性文件。”5月25日，公司《信访工作条例》宣贯和信访业务培训走进北部矿区。

5月1日，中共中央、国务院印发的《信访工作条例》开始施行。《条例》深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结了党长期以来领导和开展信访工作的经验，特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，是新时代信访工作的基本遵循。

为了大力推进《信访工作条例》的学习宣传和贯彻实施，公司启动了《信访工作条例》集中宣传月活动，在全公司营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

《信访工作条例》宣贯和信访业务培训活动是《信访工作条例》集中宣传月活动中的一项。为做好新时代信访工作，践行以人民为中心的发展理念，推动《信访工作条例》入脑入心、落地见效，公司一方面组织专业人员对信访干部进行宣讲辅导，破解信访突出问题，提升信访工作成效；另一方面，积极进行分区域的《条例》宣贯和信访业务培训，为广大职工群众面对面讲述《条例》制定出台的背景、过程、重大意义和主要内容，以及《条例》中明令禁止的行为，并针对信访程序、信访受理等问题，进行深入浅出、耐心细致地解答。

在集中宣传月活动中，公司在各个场所，利用展板、电子屏宣传《条例》中依法维护信访秩序、开展网上信访等方面的相关规定，全方位、多角度解读《条例》。同时，还充分发挥媒体作用，开展形式多样的宣讲活动，进一步引导广大职工群众依法、有序、文明信访，营造学《条例》、用《条例》、守《条例》的良好氛围。

近期，公司还将启动《条例》主题知识竞赛，组织广大职工群众积极参与线上线下主题知识答题，提升《条例》知晓度，不断增强职工群众依法信访意识。

接下来，公司将继续坚持和加强党对信访工作的全面领导，积极排查、强力推动信访矛盾化解，继续深入开展“我为群众办实事”实践活动，利用信访工作靠近一线、贴近群众的优势，切实解决职工的困难事、群众的烦心事。深化信访制度改革，加强基层基础建设。探索创新工作方式方法，坚持和发展新时代“枫桥经验”，压实首接首办责任，强化初信初访办理，推动做好信访源头防范治理。精准办理新冠肺炎疫情防控常态化下的信访事项，全力做好重点时期信访保障工作。促进包案与接访相结合，建立领导干部接访下访台账和报告制度。提高信访风险预判预警，全力做好全国“两会”、党的二十大等重大活动和敏感节点期间的信访工作。

（作者：新闻中心 梁小燕 信访办 赵鹏 教育培训中心 彭艳）