信访和“12345”政务热线是反映社情民意的“晴雨表”，也是密切干群关系的“连心桥”。中共中央、国务院发布的《信访工作条例》（以下简称《条例》）已从2022年5月1日起开始施行。

为进一步做好《条例》的学习宣传和贯彻落实，近日，江北新区中央商务区创新工作方法，结合“大走访、大排查、大攻坚”行动和“12345热线进社区”，开展《信访工作条例》集中宣传活动。中央商务区党工委副书记、纪工委书记滕洪清，中央商务区党工委委员、管办副主任李艳参加活动。

活动现场，中央商务区工作人员通过悬挂横幅、摆放宣传展板、发放宣传折页、现场咨询服务、现场收集意见反馈表等多种方式，多角度、全方位向群众解读《条例》内容条款及重要意义；并就群众关心的问题答疑解惑，进一步提高群众依法理性表达诉求的法律意识，营造学条例、守条例、用条例的浓厚氛围，引导群众依法、有序、文明信访。

同时，针对群众关心的施工噪音扰民问题，相关人员与居民群众亲切沟通、耐心解释，并展示了《安民告知书》，让更多居民了解区域建设的前景和利好，对目前阶段施工问题给予支持与谅解。

据统计，活动现场共发放《条例》宣传册50余份，现场接受群众咨询和解读30余人次。

下一步，中央商务区将持续做好对内、对外的《条例》宣传学习活动，结合省、市、新区要求，通过中心组学习、参与知识竞赛和新媒体手段等多种渠道深化《信访工作条例》学习实效，以更加多样化、创新化的方式，进一步增强群众对《信访工作条例》的知晓度、认同度，进一步规范和加强新时代信访工作，推动信访工作高质量发展。