为有效化解涉税涉费争议，按照“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的整体工作要求，自流井区税务局在第一税务分局成立了“言和”调解室。 　　“言”，沟通交流。“和”，和谐和睦。自流井区税务局第一税务分局弘扬“枫桥精神”，建立“言和调解”税收服务品牌，拥有专业团队36人，以期回归最本真的矛盾化解方式，夯实工作作风、畅通诉求表达、加强沟通交流、介入专业协助，通过有效沟通和人文关怀，将征纳矛盾化解在源头，构架征纳双方“连心桥”，构建和谐征纳关系。 　　“言和”调解，践行新时代“枫桥经验”，坚持以点带面、以面带全，创新推动新时代“枫桥经验”本土化常态化实效化，实现“枫桥式”税务分局实体运行、全域覆盖。通过进一步巩固拓展、创新发展“枫桥式”税务分局，着力构建起集税情收集、税法服务、综合调解、法律救济、权益保护、风险防控六大功能为一体的基层税收治理综合体，把分局打造成办实事、惠百姓、防风险、护平安、显活力的前沿哨所和战斗堡垒，确保“小事不出分局，大事不出区局，问题就地解决不上交”。 　　“言和”调解，开展“枫桥式”税务分局向基层延伸的积极探索，首创“争议调解点”工作模型，地理位置上，“言和”调解积极向征纳、征缴矛盾中心靠近，通过整体布局“近一点”的物理效果，达到化解矛盾“近一点”的化学效果；工作思路上，“言和调解室”以法治思维和法治方式推进涉税涉费争议治理，植入税收及司法专业知识，通过税务、司法、征缴对象三方的充分沟通交流，将涉税涉费争议预防在最前端，化解在源头。尝试将化解税费争议同基层社会治理有机融合，从机制上融入基层社区和谐共建，有效弥补社区在解决涉税、居民缴费人矛盾问题中专业性不强的短板，为推进辖区社会共治贡献税收力量。