（一）构建平台“掌上办”。以“一网通办”前提下的“最多跑一次改革”为引领，聚焦余杭—苍溪数字化转型提升项目，一体推进“苍通办”一网通办、智慧政务大厅建设，实现“一屏集成办理”，进一步拓展群众办事渠道，助推政务服务“零跑动”和“最多跑一次”办结。

（二）业务整合“一窗办”。严格落实“三集中三到位”，聚焦综窗改革，建立协同联动工作机制，推进实现“无差别综合窗口”受办，分领域规范设置“1+1+6”综合服务窗口，围绕“五减”全面清理纳入综窗改革事项和办事指南，推进线上线下深度融合，梳理公布事项清单1322项。在经开区设立园区综合窗口1个，园区内企业设立登记压缩至0.5个工作日，企业投资项目备案审批时限压缩至1个工作日，大幅加快项目落地速度。

（三）主动服务“帮代办”。建立重大投资建设项目“三员合一制度”，推行并联审批，确定25名代办帮办联络员，提供全程帮办代办服务，全程协助市场主体和群众办理事项，做到“一项目一清单一专员一结果”。目前，累计全程跟踪服务重大项目51个，企业群众办事综合满意度达100%。