近年来，衡南县信访局始终坚持"为民解难、为党分忧"，坚持以创建信访工作"三无"县、"人民满意窗口"为引领，创新和发展新时代"枫桥经验"，以"屋场恳谈会＋信访"为载体，强化初次信访化解和信访积案攻坚，有力推动信访工作高质量发展。近日，从第九次全国信访工作会议传来喜讯：衡南县信访局获评全国信访系统先进集体。

在云集街道黄金社区，本着"有事好商量，众人的事情众人商量"的原则，干部群众在屋场围坐一圈，把各方意见充分交流、诉求充分表达、利益充分协调。

衡南县黄金社区党总支书记李小郭说道："屋场恳谈会我们社区每一个月开两次，解决了很多信访问题，比如说左邻右舍小纠纷矛盾，社区三年之内没有信访上交。"

从一村到全县，屋场恳谈会已成为衡南干部联系群众最普遍、最有效的方式，受到群众的普遍赞誉，县信访局通过屋场恳谈会零距离宣讲，变群众上访为干部下访，在群众家门口把政策讲准讲透，纠正认识偏差，降低上访率。

衡南县信访局党组书记、局长廖飞波告诉记者："让群众来说群众的事，这样信访人第一个是愿意接受，第二个也让信访人受到了一些教育，打开了心结，所以这个化解的力度是非常大的，效果也是非常好的。"

衡南县2019年下半年首推屋场恳谈会制度以来，注重激发群众主人翁意识，做到民事民议、民事民办、民事民评，全县共收到各类问题6339个，已解决5419个。

2021年，县信访局成功化解国家信访局交办的第一批重复访治理案件数85件，化解率达100%。

"我们信访局只是老百姓反映问题的一个窗口，一个渠道，按照我们衡南的信访人来说就是他的娘家，他有什么问题到我们信访局来，我们再按照分级分类管理，是哪个的问题，我们就交办到哪一个部门，然后我们再督办、转办，这样才能真正达到事结人和的目的。"衡南县信访局党组书记、局长廖飞波说道。

2021年，衡南县进京、赴省、到市、来县上访量分别同比下降27.27%、22.13%、42.80%和20.94%，2019-2020年连续两年成功创建国家信访工作"三无"县，2019-2021年连续三年获评省级信访工作"三无"县，近日，衡南县信访局还获评全国信访系统先进集体。

"我们以这个全国信访系统先进集体为契机，下一步要化解一些信访积案，把一些陈年积案逐步化解。"衡南县信访局党组书记、局长廖飞波说。

衡南县委副书记、政法委书记胡琼峰表示："运用好"屋场恳谈会+信访"模式，把"五步一规范"溯源、明责、分类、化解、稳控，注重规范，机制切实运用到具体信访处理上，大力推行"‘清’易通?码’上办"，将上访群众当家人，把群众的诉求当家事，把群众的上访件当家书，将群众的合理合法利益诉求解决好、维护好，确保全县社会大局持续和谐稳定，以高质量信访工作推动高质量发展。"

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