6月2日，高青县与德州平原、菏泽成武、滨州博兴、泰安岱岳等省内7市60余区县签订《省会经济圈政务服务“打包办”合作备忘录》，至此我县已实现与12省38市155地区的政务服务合作，高青县“跨域通办”工作再上新台阶。

以企业群众需求为导向，打通跨域通办业务链条

积极构建“跨域通办”互通专线，设置“跨域通办”服务专窗，安排专人负责，通过集中培训、跟窗培训、带帮培训的方式，加大窗口人员的培训力度，提升窗口人员系统熟练运用程度。按照需求导向、分批推进原则，重点围绕企业、群众关注的高频事项梳理形成“跨域通办”事项清单，建立省会城市区县联系表，制作登记台账。与签约的部门积极对接，建立联系群，以多种形式开展交流学习，实现通办事项无差别受理、同标准办理，确保收件、办理两地权责清晰、高效协同。

以信息化手段为支撑，提升跨域通办办理效率

开展线上线下深度融合智慧化服务方式。线上依托“全国一体化在线政务服务平台”“跨省通办”服务专区，积极推广“全程网办”申报方式，提供申请受理、审查决定、颁证送达等全流程全环节网上服务，实现申请人“单点登录、全国漫游、无感切换”。线下拓展“异地代收代办”服务方式，利用视频连线方式审查办理，开展通办事项的咨询、收件、审查、结果送达，畅通邮政寄递渠道，推广电子证照在“跨域通办”领域的应用，以电子证照代替实体证照，推动高频电子证照标准化和跨区域互认共享，加快审批服务的智能化改造和数字化转型。

以优质服务为保障，提高跨域通办办事便利度

推行跨域通办“全领域、全流程”免费帮办代办服务，通过全程网办为主、专窗代办为辅、多地联办相结合的工作机制，打破时间和地域限制。设置帮办代办服务专区，免费为企业和群众提供“跨域通办”业务申报指导、远程视频会商收件形成“主动靠前帮办+跨区域协同共办+多地多级联办”的帮办代办组合模式，实现企业群众“异地就近办理，远程属地打证”，全面提升企业、群众获得感和满意度。

下一步，高青县行政审批服务局将以此次合作为契机，深度融入合作发展战略大局，进一步推进制度创新，通过流程再造、工作互通、信息互认打破壁垒和藩篱，建立审批服务结合、整体联动推进的新机制，切实解决群众和企业异地办事“多地跑”“折返跑”等痛点难点问题，共同打通跨省政务服务“大动脉”，全力构建省会经济圈“一体化”“大联动”政务服务新格局。