多年来，寿县城管局始终坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，认真践行绿色通道服务、延时服务、一次性告知承诺，实行“代办员、辅导员、协调员”功能，为企业和办事群众在服务上做“加法”，在负担上做“减法”。围绕行政审批效率提升，从审批环节“瘦身”、“一站式服务”及业务素质提升等多个方面入手，大力落实“最多跑一次”改革。

针对今年推行的线上审批，部分群众对于线上审批业务流程操作不熟悉、上传资料不明晰，窗口工作人员建立了线上审批指导群（QQ群号：611366213）。通过在线指导方式，指导群众和企业线上办件事宜。既解决了多次跑以及电话指导不清晰的问题，又解决了下班之后群众遇到困难不能及时办件。

自线上审批指导群成立以来，共计指导群众及企业办理线上事宜20余件，将群众“最多跑一次”真正落实到实处。

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