“退税减税降费政策在阳泉落实得怎样”“增值税留抵退税的办理流程是否顺畅”“收到退税信息后，国库多长时间能办结”……6月8日，市税务局邀请市人大代表、市政协委员深入税务基层一线、退税企业和国库，从退税申请、受理审核、核准退库三大环节“沉浸式”体验留抵退税的办理流程，现场察实情、听心声，向纳税人征求意见建议。

　　该举措是市税务局贯彻落实全省税务系统“一把手走流程蹲点调研活动”的拓展延伸。在“一把手走流程蹲点调研活动”过程中,市税务局邀请市人大代表和市政协委员，深入办税一线、辖区企业，以“亲身体验、陪同办理、现场问效”等方式，从不同角度破解办税缴费中存在的痛点堵点难点问题，全方位打通税费服务“最后一公里”。

　　在百度云计算技术（山西）有限公司财务室体验企业留抵退税的办理流程；在人民银行阳泉市中心支行国库经收处了解国库收到退税信息的办结时间；在阳泉经济技术开发区税务局集中处理中心受理台前与税务干部一起对企业申请进行核对和分析，一起完成环节推送……市人大代表和市政协委员在“沉浸式”体验的同时，不时向前来办税的人员询问纳税服务满意度和退税减税降费政策落实情况。

　　在税务、企业、国库三方共同确认顺利完成退税业务后，参与体验的市人大代表和市政协委员表示，通过全程体验，大家对留抵退税业务有了进一步了解，感受到税务部门夯基础、优服务的决心，对税务部门和税务干部的工作增加了理解。

　　“开展大规模增值税留抵退税，是落实新的组合式税费支持政策的‘重头戏’。”市税务局党委书记、局长李常平表示，通过邀请市人大代表、市政协委员体验退税流程，从不同角度开展调研，有助于发现税务部门在办税服务、办事流程、内部业务方面存在的问题，并认真加以整改和完善，不断推动新的组合式税费支持政策落地生根。（吕可勤　顾超）