为深入贯彻落实省委人大“聚民意，惠民生”行动要求，4月以来，东亭乡市、县、乡三级代表广泛开展走访调研，深入了解群众急难愁盼，认真督促问题解决，活动成效显著，人民幸福感不断攀升。

问题收集广泛真实。市县乡三级代表70余人通过入户走访、组织座谈、电话询问等多种方式广泛联系群众，开展认真调研，深入到群众中去，跟群众面对面心贴心交流，在收集大家意见建议的同时详细了解其情况，确保意见建议具有真实性和代表性。

建议办理快速高效。对代表提出的意见建议进行全面梳理归类，及时组织相关单位召开代表意见建议交办会，将代表意见建议按部门分门别类进行交办，各部门在收到问题后第一时间跟代表进行沟通，了解详细情况，好解决的立即安排工作人员进行解决，不好解决的针对具体问题拿出解决方案，后期有序推进。

督导反馈温暖及时。健全问题建议办理反馈机制，各部门将问题解决情况及时反馈到乡人大，乡人大根据具体问题的办理情况进行定期督导，坚持“清单”“销号”管理，暂时无法解决的问题要求相关单位跟代表做好解释。对代表意见建议不重视、办理不及时、落实不到位的进行督办问责，严重的移交乡纪委进行约谈。

截至目前，东亭乡共收到代表意见建议134件，办理反馈90余件。下一步，乡人大将继续加大代表意见建议办理力度，确保事事有落实，件件有回音。（沈晓文）