近期，高新区先后接到盟12345政务服务便民热线交办的两起关于流浪狗扰民求助工单，群众反映百建星园、惠泽小区附近夜间有多只流浪狗长时间吠叫，严重影响居民休息，希望职能部门能够帮助合理解决流浪狗扰民一事。

接到求助工单后，高新区12345热线人员秉承“群众事无小事”的工作理念，按照职能职责立即派发工单，并与职能单位沟通对接，尽快介入处理小区流浪狗扰民事宜。高新区平安建设办工作人员接到通知后第一时间致电群众核实情况，了解到两个小区附近流浪狗吠叫时间一般在夜间23点至次日凌晨2点。经过实地勘察，摸清流浪狗行动轨迹后，协同专业捕狗人士周密部署，在做好自身防护的前提下，采取食物诱导、网兜捕捉等较为温和的方式对两小区附近的流浪狗进行捕捉，有效解决了流浪狗扰民问题。

文明养犬、规范养犬依然是现今社会倡导的主流方向，随意弃养犬类并放任其肆意繁殖，不仅吠叫声扰民，也存在一定安全隐患。12345政务服务便民热线24小时全天在线，实时助力解决群众的“急难愁盼”，切实做到“你若有所需，我便有所应”。