恩施日报讯 （全媒体记者牟凡 通讯员田慧、向兰）“不好意思，耽误你们下班休息时间，太感谢你们了！”5月24日下午，来凤县政务服务中心综合窗口，向女士感激地对工作人员谭慧说。来大厅办事时临近下班，向女士以为要白跑一趟，没想到工作人员主动延长服务时间，办理完相关业务。

为便企利民，让企业和群众少跑腿、办好事，该中心推行延时服务，只要是还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众，窗口工作人员才会下班。同时，推行一对一精准指导、帮办、代办等多元化服务方式，用实实在在的行动提升群众满意度，打造有速度更有温度的政务服务。

近年来，该县持续深化“放管服”改革，不断谋新招、出实招，让企业和群众“最多跑一次”，打通便民服务“最后一公里”，打造人性化、有温度的政务服务。今年以来，该中心将工作日延时服务与双休日服务相结合，成功打造“5+2”全天候常态化服务机制，以实际行动诠释“全心全意为人民服务”。