为弘扬拥政爱民、拥军优属的优良作风和光荣传统，更加有序高效推进退役军人，烈士、因公牺牲及病故军人家属优待证申领工作。近期，交道镇退役服务站以“我为群众办实事”活动为抓手，迅速响应，积极谋划，切实保障退役军人切身利益，力争给群众把实事办实，好事办好。

宣传先行，扩大知晓度。 镇政府、镇领导高度重视、指定专人负责，积极开展工作。建立交道镇退役军人微信工作群，将申请优待证需要的各种材料发放至微信群，认真耐心解答退役军人提出的相关问题，切实做到周到热情服务，提高办理工作效率。

精准施策，暖心服务。办理现场，退役军人有条不紊地进行政策咨询、申请受理、确认签字，服务站工作人员忙中不乱的进行档案登记、录入、资料扫描上传等各环节服务，坚持把真心、贴心、暖心服务贯穿工作全过程。

核实信息，确保准确性。认真核实身份证、户口本、退役证，三个证件信息是否一致，真正实现让群众“只跑一次路”

下一步，交道镇针对一些年事已高、身体欠佳、行动不便，无法自行办理优待证退役军人，安排专人“一对一”主动上门办理，提供“一站式”服务，让服务更“走心”，军人更“暖心”，确保交道镇优待证申领工作不漏一户、不落一人。