6月16日记者从区市场监管局获悉，重庆市大足电商产业园成立全区首个电商消费维权服务站，以推进园区电商企业持续健康发展。

大足电商产业园负责人介绍说，近几年受疫情影响，很多实体企业开始转型为“线上+线下”的销售模式，园区内电商主体每年保持29%以上的增量，目前主体总量已达221户，全区70%的直播主体均入驻在园区内，网购纠纷逐渐成为园区电商企业面临的新问题。电商产业园设立12315消费维权服务站，不仅有利于将电商纠纷化解在“第一现场”，更利于园区电商企业的可持续发展。

当天，在大足电商产业园，电商消费维权服务站的显著位置，悬挂着标志宣传牌、工作职责、工作人员情况，方便消费者更好地进行消费维权。该服务站不仅向消费者提供消费维权信息服务，还负责园区企业诚信守法经营培训，也方便园区第一时间受理、处理消费者发生在电商产业园区内的消费纠纷，现场及时化解消费纠纷。

下一步，区市场监管局也将定期对园区相关工作人员进行消费维权知识培训，主要讲解消费争议的解决途径、程序及注意事项，并结合近年来的维权实例研判分析，进一步提升消费维权服务站处理消费纠纷的能力。同时，辖区市场监管所也将加强日常检查指导，督促消费维权站落实相关工作制度和工作职责，最大限度发挥消费维权站的作用和实效。