责任明确保平安。将管辖范围划分为五个“睦邻网格”，并实行包保责任机制，以“谁的网格谁负责”原则，安排网格员协助司法所、信访办积极参与化解工作，发挥矛盾调解员的作用，做好“预警”处理，力争将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。

    化解矛盾在基层。发挥人民调解在解决民事纠纷中的优势，每年制定和实施辖区矛盾纠纷调解工作计划和要求，定期上报矛盾结果，通过对工作人员的监督、管理、指导、培训，加强人民调解委员会的建设。

    百姓评理说事点。将“百姓评理说事点”建设成为矛盾纠纷的化解点,建立与人民群众联系渠道，党员干部、网格员、调解员和基层一线群众同坐小板凳，同喝“大碗茶”，交心换心，在“唠家常”的过程中，把人民群众诉求等社情民意反映出来，共同研究解决方案，不断增强其幸福感和安全感。