今年以来，旗生态环境局坚持把加强作风建设切实解决生态环境领域群众反映强烈突出问题作为“我为群众办实事”的具体实践，着力解决问题，找准切口，持续发力。

　　一是着力解决环境投诉，及时查处解民忧。畅通信访投诉渠道，专人负责，第一时间受理，及时查处、回复群众投诉。对群众反馈问题举一反三，排查化解辖区突出环境问题。对群众反复投诉的环境问题实行综合行政执法大队大队长包抓、包联、指导、中队长跟踪整改进度的工作机制，截至目前办理群众投诉举报问题20件，办结率100%。

　　二是着力解决整改落实，专项执法严整治。按照“立行立改、边督边改，严格核实、整改到位，接受监督，实事求是、务求实效”的要求，对各类生态问题，逐项认真研究解决对策，重视群众诉求，保障群众环境权益。

　　三是着力解决服务保障，转变方式提水平。良好生态环境是增进民生福祉的优先领域，扎实的工作作风是落实执政为民的内在要求，作风建设永远在路上。旗生态环境局将继续紧盯群众“急难愁盼”的生态环境问题，继续深入群众解难题、深入企业送服务、深入基层抓帮扶，严厉打击环境违法行为，凝心聚力改善生态环境，提高群众生活质量。