今年以来，我旗持续推进政务服务“四办”工作，深化“放管服”改革，通过推动实现政务服务网上可办、高频应用掌上能办、便民事项一次全办、投资项目代办帮办等重点工作，持续优化办事流程，精简办事材料，不断优化政务服务环境，逐步实现政务服务便民利企最大化，助力经济高质量发展。

在政务服务大厅的“蒙速办 一次办”窗口，记者看到居民王润喜不到半小时的工夫就顺利办理完营业执照相关事项，他高兴地告诉记者说，在这个窗口，只需要拿齐相关材料，一会儿就可以完成业务办理，比原来省时省事又省心，真是便利了不少。

过去开一个小餐馆，需要跑市监局、税务局、城管局、民委、住建、消防、卫健委等7个部门，交很多份材料，现如今整合成“一件事”之后，只需到“一次办”窗口，提交一次材料就能办好。如此方便快捷的业务办理得益于我旗不断提升网上政务服务能力，全面推进“综合一窗”分类受理模式科学转变，通过精简要件、压缩时限和流程优化，不断提高办事效率。

据悉，为深入贯彻中央、自治区党委和盟委关于优化营商环境的部署要求,进一步提升窗口单位服务质效,我旗从优化服务流程和提升服务质量上不断下功夫，扎实推进四办工作走深走实。截至目前，“一网办”工作方面，共梳理进厅事项1675项，实现“一窗受理”事项数1423项。全旗网上可办率和全程网办率为100%和98.87%，政务服务事项“最多跑一次”占比99.81%，即办件占比为95.73%，承诺办理时限压缩比率为97.73%。掌上办”工作方面，持续推广“蒙速办”APP应用工作，加强便民服务应用梳理接入工作，已完成对52项可查应用数据采集上报工作。全旗“蒙速办”APP注册人数已达25296人次，占全旗常住人口58.90%。“一次办”工作方面，对101个“一件事”分类制作办事指南及二维码，办事群众通过扫码就可实现办事信息“一码清”。线上也可通过蒙速办“小事智办”专区进行线上申请，并已完成1件线上申请办件事项，目前联办“一件事”共产生办件394件。“帮您办”工作方面，建立了帮您办项目库，对入库项目进行了解掌握，主动对接项目企业，为其提供免费代办帮办服务。组建了帮办工作专班， 为企业提供保姆式、“一对一”贴心帮办代办服务，变企业“多头跑”为政府部门“接力办”。目前，已为47项重点项目开展帮办服务。

我旗在做实落细上下功夫，扎实推进政务服务新模式，既提升了行政审批效能，又解决了流程多、审批多、多头跑、反复跑等情况，让广大群众在服务改革与创新中有更多获得感幸福感。