十字街镇深入贯彻“外防输入、内防反弹”总策略和“科学精准、动态清零”总方针,坚持“人、物、环境”同防和“预防为主、科学防控;突出重点、精准防控;各司其职,联防联控;统筹兼顾、有序防控”基本原则,进一步提升“早发现”能力,坚持前移监测预警关口,强化日常监测预警,从严落实常态化疫情防控各项措施,努力用最小的代价实现最大的防控效果。

新冠疫情的发生给群众的生产生活带来了诸多的不便,为了让群众能够在心理上认同、在行为上自觉遵守疫情防控各项措施,十字街镇全方位收集社情民意,做到知民情、听民意、解民忧,做好常态化疫情管控的社情民意工作。

组建多级信息员队伍,构建全方位工作格局。建立镇、村、组三级社情民意收集处理网络。镇领导对在接访谈心交流中收集到的社情民意,详细做好记录,并争取一次解决到位。对不能当场解决的,及时批办责任单位,限时处理并答复群众。指定各村党总支副书记为本村社情民意信息收集员,专职负责收集各自辖区内的社情民意,收集的内容包括邻里纠纷、扶贫济困、人居环境、环境保护、卫生医疗、公共安全等民生方面,实现社情民意通达顺畅。同时发挥村组干部作用。经常性与“三长”(村民组长、党小组长、中心户长)沟通,听取他们所掌握的社情民意。同时,更多地深入到田间地头,与群众接触,通过“拉家常”的方式,收集社情民意。

充分利用新媒体平台,迅速广泛收集信息。组织各村信息员每天都在抖音、快手、微信群等新媒体平台上搜索与本村有关的社情民意信息,发现属于诉求类的社情民意,及时收集整理,并在第一时间予以解决。通过加强部门间协作,与负责民事调解、综合治理、矛盾纠纷等工作的部门进行协作,收集社情民意,做到信息共享。

各级信息员多措并举,将收集到的社情民意经整理归纳后,根据具体情况分别作出处理,并以适当形式给群众相应的答复,确保事事有回音,件件有落实。