“工作人员服务热情很高，效率也很高。为人细致耐心，业务熟练，全心全意为我们广大人民服务，为我们解决了这些紧急情况，从根本上解决我们的问题。国家有这样的公务人员真的是我们普通民众的福气。”6月21日，在湖南省好差评系统中出现了一条好评留言，对我县政务服务工作给予高度肯定，这是县行政审批服务局深入推进“跨省通办”、坚持为民办实事的生动写照。

2022年春季教师资格认定正在如火如荼进行，远在广东省广州市白云区工作的何捷莎女士因工作和疫情原因，不能返回平江办理该事项。掌握了详细情况后，县行政审批服务局综窗负责人与教育局教师发展中心进行了沟通，对该办件进行了跨省寄递受理。

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综窗工作人员通过微信告知了“2022年春季教师资格认定注意事项（平江县）”，详细说明了申报所需提供的七项材料以及资料填写要求，并对“教师资格认定体检表”这一项主要资料做了特别标注。

6月21日下午16时，综窗工作人员收到了何女士邮寄的资料，确认资料齐全后，在政务服务一体化平台进行了“小学教师资格认定办件”的受理工作。16时15分受理工作完成后，通过微信接到申请受理通知书的何女士留下了上面的那条评价。

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跨省通办窗口负责人介绍说：“尽管广东与我们目前还未建立跨省通办协作关系，跨省通办事项也未能实现全覆盖，但我们会尽最大努力帮助每一个办事群众。”微小的举动，足以见证跨省通办理念、实干为民情怀已厚植在每一个平江政务人的心里，为平江政务人点赞。（李亚琴 王杰）