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龙湾屯镇四项措施推进接诉即办工作见成效

所在地区: 北京-顺义- 发布日期: 2022年6月22日
建设快讯正文

  顺义区龙湾屯镇四项措施推进接诉即办工作见成效。1.一把手统筹有力度。分管领导每天督办,主要领导每周召开会议专题研究;镇纪委监察办聚焦群众诉求解决办理情况,持续做好专项监督,完善考核奖惩机制。2.“8个及时”有速度。便民热线服务中心做到及时接单、及时派单、及时转办、及时通报、及时回访;责任科室和责任人做到及时办理、及时提交、及时反馈,不断提高群众诉求办理质量和效率。3.机制优化有深度。明确职责任务,各村和各责任部门能自行解决的就地解决;涉及多个村、跨部门的复杂难题,通过“吹哨报到”推动解决;所有工单按照流程办理,及时交回镇便民热线服务中心,形成闭环机制,做到“事事有回音、件件有落实”。4.未诉先办有温度。按照以往经验,提前研判并采取措施,清理金鸡河段河道杂草,开展杨柳絮治理、飘絮期洒水清扫降絮等,提前谋划助力樱桃销售,通过直播、微信群团购等方式打通线上销售渠道,用“未诉先办”促成“未摘先售”。今年前5个考核周期,龙湾屯镇综合成绩全区排名第三,其中1月份全市排名第26。

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