为进一步优化营商环境，高新区政务服务大厅努力在转作风、优服务、提效能等方面下功夫，通过打造“政务服务圈”，持续优化完善基层政务服务体系、不断下沉政务服务事项等方式，扎实推进政务服务向基层延伸、向苏木镇嘎查社区拓展，全面建设高效、便民、规范、廉洁的政务服务新环境，推动政务服务就近化、便利化，切实打通为民服务办事圈 ，努力实现政务服务“小事不出区，大事不出镇”，有效提升高新区企业和群众办事的获得感和幸福感。

一是聚焦服务平台，强化顶层设计。协同联动各业务职能部门，上下深入推进“放管服”改革，以创新服务制度为切入点，聚力推动政务服务向基层延伸，从服务机制、服务事项、服务窗口、服务场所、信息化技术等方面入手，打破信息孤岛和壁垒限制，强化一体化政务服务平台支撑，让企业和群众办事只到“一个窗”。在政务服务大厅按照“受审分离”的原则，优化窗口功能布局，在综合受理区设立了综合无差别化受理窗口5个，综合公安无差别受理窗口3个。利用数据守护者云设备，做到数据云存储、云共享、云推送的全流程电子化，打破部门间条块分割的服务方式，推动一体化政务服务平台应用，实现政务服务标准化，申请材料全程电子化，逐步提高办事效率。

二是聚焦服务半径，整合资源谋思路。 在创新措施、优化服务上下功夫、出实招，在政务服务投资项目区，提供22个帮代办事项、组建了代办帮办队伍、开通了项目审批延时服务。民生服务区设置不动产水电气暖联办专窗、社保医保税务联办专区、税务自助区等。同时，窗口积极推出 “一网通办、就近可办、一证通办、一次性办、综合办理、盟域通办、跨省通办”等便民服务事项和措施。在高新区1个镇、2个社区、2个嘎查设置了政务服务便民窗口，并公示了政务服务事项清单和好差评评价二维码，切实做到让政务数据互联互通，真正实现让“数据多跑路，群众少跑腿”。

三是聚焦服务能力，打造“硬核”队伍。结合政务服务工作，全方位提升政务服务能力，线上有12345政务服务热线，线下有吐槽找茬窗口，多角度开展“开门纳谏”，让群众的声音及时传递，诉求得到有效解决。同时，在吐槽找茬窗口设置了领导专职岗，领导采用每周轮流坐岗，现场听取企业、群众的意见和建议，针对问题逐一解决。

下一步，高新区政务服务大厅将不断激发政务服务工作的无限可能，全力打造高新区“政务服务圈”的高新样板。