为全面提升政务服务效能进一步深化“放管服”改革，解决企业和群众在办理政务服务事项中的疑点、难点问题。西红门镇政务服务中心以“网上办是主体、自助办是辅助、实体大厅来兜底”的思路，拓展办事渠道，结合“一把手走流程”推动“一网通办、一次办成”成果落实，确保企业群众好办事、快办事、办成事。针对审批效率、服务质量、工作作风等问题，政务服务中心深挖办事堵点难点，了解企业群众所思所盼。

　　打造，一次、一网、一门、一窗、“一站式”服务，同时设置“帮办代办”服务，开设“办不成事”窗口，实行兜底服务，固化提升咨询辅导、周末无休、预约上门等便民举措的基础上，推行“四办”服务“量大人多专场办”、“事不隔夜延时办”、“寄送复印免费办”，“绿色通道帮代办”，努力打造有力度、有温度的全新政务服务模式。让企业群众办事“进门有引导、咨询有辅导、全程有帮办、结果免费送、事事有回应、件件有落实”。结合政务服务中心24小时自助服务上线，实现7×24小时政务事项自助办、及时办，让企业群众办事体验大幅提升。

　　“下一步，西红门镇政务服务中心将持续优化政务服务，继续发挥好‘一把手走流程’作用，通过深化政务服务“好差评”，充分发挥群众监督作用，持续提升服务质量和办事效率，解决好群众办事难、办事繁等问题。