今年以来,为持续营造安全稳定的政治社会环境,黎城街道把优化社区治理的责任牢牢扛在肩上,精细打磨,提质增效,打造网格化优质服务品牌,在去年获评全县社会综合治理先进单位的基础上,继续争当社会治理现代化排头兵。

精细建设阵地 打造一流平台

投资新建社会治理指挥中心。为疏通管理渠道,使网格融入综合治理、综合执法、信访稳定、市场监督、民生服务等功能,逐步实现网格融合、队伍融合、事项融合,成为社会治理的第一道屏障,黎城街道强化顶层设计,加大投入,新建街道社会治理中心。中心建筑面积3388平方米,毗邻县市民中心,交通极为便利,区域优势明显,建成后将成为集指挥调度、为民服务、综合执法、网格管理、矛盾调处、研判分析等多功能为一体的高效实用、苏北一流的新型基层社会治理工作平台。

建设村居社会治理工作站。按照规范化建设要求,完善劳动桥社区、平安路社区、宋坝桥社区、闸东社区、徐梁村、任庄村、黎城村、大兴村等8个村居社会治理工作站站内设施,同时,完善宣传教育、便民服务、矛盾化解等功能,将他们打造成多功能服务型治理工作站,实实在在承担起网格管理、矛盾化解、多元共治、便民服务等职责。

建好网格党建示范点。结合“精网微格”工程,精心设计施工,将新城社区滨湖壹号网格党建工作站、劳动桥社区丽水天景网格党建工作站提升为示范点,打造成延伸社会治理触角的“微阵地”。做强工作站(亭)的服务、议事功能,将翡翠城、电信新村等工作站打造成全县一流的工作站,让居民享受“不出格、办妥家事、接受帮助”的零距离服务。

精细编织“红网” 打造一流队伍

推进党建与网格有机融合。将党支部建在网格上,把“党建+网格”模式融入社区治理之中,全街道42个网格党支部常态化开展网格党建活动,发挥基层党组织组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众作用,着力把党的政治优势转化为社区治理优势,实现党建与网格的有机融合。党员带头、调解员协助、网格员参与,合力化解社区矛盾纠纷,激发干群活力,画出党建引领下共建、共治、共享“同心圆”。

配齐社会治理中心各个岗位和所有网格工作人员。全街道共划分168个网格,有网格员172人。最近招录28名专职网格员,更换部分村居兼职网格员,提升网格队伍的职业化及专业化水平。

调整优化网格。为了能够充分整合资源,有效发挥出网格员在创新社会治理、化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐等方面的基础作用,按照城市网格300-500户标准,对超过500户的网格进行合理调整。

开展多形式业务培训。对网格员开展信息宣传、调解技巧、消防安全、法律知识等培训,提升网格员综合素质和业务素质,增强网格员业务能力和水平。

完善网格问题发现机制。要求每个网格员每天必须下网格巡查,见事管事,职责范围内的问题现场解决,及时发现问题,及时处置问题,实行“人在网中走,事在格中办”,并规定网格员每个月至少要录入22条以上在网格中发生的事件及处理情况,每月考核一次。

完善管理办法,强化考核奖惩。经过学习借鉴、深入调研、集中探讨,制定《黎城街道专职网格员规范化管理办法(试行)》《黎城街道专职网格员考核细则(试行)》,对网格员队伍实行动态管理,将严格按照要求,强化考核奖惩,打通网格员能上能下的通道,能者上,庸者下,不干事、混日子的一律清退,提高网格员的工作责任心及积极性。

加强信息化建设。为适应巡查走访、基础信息采集更新、信息上报、社情民意收集、入户走访、矛盾纠纷排查化解等工作需求,街道投入近七十万元为所有专职网格员配备了全套电子化设备,提升了网格服务质效。

精细管理网格 打造一流服务

为提升网格管理精准度,黎城街道组织全街道所有专职网格员,结合日常走访及县机关干部下沉“敲门”行动,核实、完善人户信息,以网格为单位建立网格人户信息电子台帐,共录入5万余户、13万余人电子信息,初步形成人口电子信息库,经过专职网格员两轮人口数据核查,网格人口数据录入率、准确率已达到80%以上。目前正在组织网格员进行回头看,进一步完善信息库数据,提高对辖区人户的熟悉程度,真正做到“一口清”。

为提升网格工作知晓率,街道组织网格员进村入户,开展常态化走访宣传活动,科普文化知识,发放防疫、反邪教、反诈骗等宣传资料,协助公安开展全警入户送平安、推广防骗宝注册;组织网格员开展3.15消费者权益保障、4.15国家安全宣传教育、《反有组织犯罪法》等宣传教育活动,指导群众加强治安防范,提高自我防范保护意识。

为提升为民服务精细度,在网格党建工作站内建立居民提单、网格员接单、网格内议单、群众评单“四步”议事机制,组织民警、党员、志愿者等网格力量共同参与为民服务。实时更新张贴网格公示牌,统一制发网格员服务联系卡,打通服务群众的“最后一米”。

为提升网格服务满意率,街道组织网格员积极配合文明城创建、小区管理、疫情防控、疫苗接种、经济网格化、防汛排涝、开展社会矛盾纠纷及安全隐患排查等中心工作,累计办结各类事件32900起,采集相关信息40948条,特殊人群走访1368次,空巢老人走访千余次,出租房屋走访近两千余次。还协助部分小区开展业主委员会选举、城区房屋信息录入;协助发放选民证;开展非法集资、防范电信网络诈骗宣传、安全生产宣传检查、危险化学品登记等。特别是在疫情防控期间,他们在居民小区、餐饮场所张贴疫情防控通告、温馨提示三万余份;排查市外来金人数九千余人,对落实“3+11”政策4329余人及“14+7”政策218人落实居家医学观察及健康监测等措施;组织居民积极参加全员核酸检测,协助医护人员上门为不便出门人员进行核酸采集;承担货车司机的监管、卡口放行确认等工作;参加无主小区值守,开展疫情防控宣传劝导;核查小餐饮、小商户场所码张贴、执行情况等。