为切实推进重点环境信访矛盾化解和南通市生态环境信访“法治化信息化科学化”建设试点工作落细落实，6月27日至29日，省生态环境厅信访办负责人林利飞率队来南通调研督办生态环境信访工作。省厅驻南通环境监察室相关同志同行。

调研组一行先后赴通州区二甲镇陈家河，海门区爱尔思轻合金精密成型有限公司、宏伟镀锌厂、兴旺肉制品有限公司，启东市生命健康产业园及环益动物无害化处理有限公司，与信访人、企业负责人交流，实地查看陈家河河道整治情况和企业生产车间、污染防治设施运行管理等情况，详细了解企业污染物产生、治理、排放等环节环保管理制度落实及在线监控系统使用情况，要求属地和生态环境部门制定完善整治方案，主动邀请相关群众参与监督，切实提升环境信访办理质效；企业要树立维护社会稳定的大局观念，积极履行污染治理主体责任，促进企业生产与周边群众和谐共生。调研组将调研情况与南通市两级生态环境部门做了交流反馈。

同时，调研组召开环境信访工作座谈会，听取《南通市生态环境信访“法治化信息化科学化”建设试点工作方案》实施情况汇报，交流省市县三级联动化解机制建设及处理突出环境信访问题对策建议。

市生态环境局副局长黄晓勤就如何抓好方案制定、组织实施、督查督办作了全面翔实的报告，并且结合具体环境信访事项调处对全市环境信访工作亮点与难点作了系统分析；市执法局，局信访办、法规处负责人及海门、如东、启东、通州局信访调处科科长分别作了交流发言。

林利飞指出：要正确理解好“三化建设”是什么、为什么、怎么办。

“法治化”要做到处理环境信访事项“有法可依、有章可循、有规可守”；“信息化”要推进“互联网+环境信访”建设，打通信息堵点和“最后一公里”；“科学化”要健全源头预防、联动处置、公众参与、区域自治、为民惠企等环境信访制度机制和工作模式。

“三化建设”要实现落实政策法规、提升能力水平、探索制度机制、打造先进样板四个目标，最终形成适应形势发展、富有时代特征、契合行业特点、具有江苏特色的生态环境信访高质量发展样板。

在具体实施过程中，要注意把握好三点，即坚持三个导向:

一是坚持问题导向，逐条逐项抓好落实；二是坚持目标导向，抓好分项建设，实现工作目标；三是坚持效果导向，坚持实事求是，以建促用，以建促管，同时注重试点经验总结提炼，形成南通模式、南通样板。