江门日报讯（记者/李雨溪）近日，区委书记聂加伟到区信访局调研信访工作，并现场接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，认真贯彻落实《信访工作条例》，更好发挥信访工作联系群众桥梁纽带作用。

　　江海区“信访超市”于去年9月投入使用，依托“粤平安”群众信访诉求矛盾调解综合平台，建立了一支由人民调解员、律师、心理咨询师、政府部门专业人士等组成的信访调解专员人才库，用心用情用力为群众提供民事、经济、劳动、法律咨询、心理辅导等一系列专业服务。全区信访系统持续落实“信访超市+外送服务”“基层发令、部门执行”等机制，提升社会治理体系和治理能力现代化水平，实现矛盾纠纷、群众信访、诉源治理“就地解决”。

　　当天，聂加伟听取了信访、政法、教育、退役军人等职能部门工作情况汇报。聂加伟强调，要加强党的领导，强化源头治理，聚焦民生关切，要按照“谁包案、谁负责”的要求落实好信访工作领导包案制度，“减存量、控增量、防变量”，推进积案化解常态长效。要转变工作方式方法，变“接访”为“走访”，主动深入基层一线，倾听群众呼声、了解群众诉求，真正为群众办实事、解难题。

　　在“信访超市”调解室，聂加伟亲切接待了来访群众，听取信访人反映的意见和建议，耐心细致答疑解忧，研究提出解决方案和措施。他强调，各相关部门和属地街道要高度重视群众诉求，切实担起责任，依法依规、合情合理解决好群众反映的诉求问题，用更优质的城市管理服务，不断满足人民群众对美好生活的需要。

　　聂加伟强调，信访部门要牢记为民解难、为党分忧的政治责任，继续完善“信访超市+外送服务”网络化工作体系，按照区委关于深化党建引领基层治理工作安排，通过网格队伍及时收集群众诉求和意见建议，强化捕捉“弱信号”能力，第一时间帮助群众排忧解难，提升诉求一次性化解率和群众满意度。

　　区领导朱辉荣、岑明俸、丑继明参加活动。