去年9月，江女士将医保从江岸区转到黄陂区。由于身患恶性肿瘤，此前江女士已在江岸区办理我市门诊重症医保。按照规定，要继续享受门诊重症医保待遇，就需要把江岸区的重症资格同步转到黄陂区。

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夫妻俩替女儿给黄陂区医保服务中心窗口人员王超送锦旗

“女儿第一次来黄陂区医保中心窗口就是王超接待的，女儿说他很热心”，江女士的父亲说，王超不仅详细讲解如何将门诊重症资格转到黄陂，还亲自带着她在重症窗口办理相关转移业务。

去年10月，江女士再次来到黄陂区医保服务中心，“女儿很高兴，又是王超接待的”。这次因为江女士从原单位离职了，想以灵活就业人员身份继续缴纳医保。在清楚江女士的诉求后，王超详细地介绍了灵活就业医保待遇生效期和缴费方法等相关政策。考虑到江女士是门诊重症患者，对医保待遇会非常关注，王超还特意将相关政策仔细地讲给江女士听。最后，江女士顺利办理医保业务。

今年5月，江女士前往医院就医，发现不能用医保。为了弄清原因，江女士又一次来到黄陂区医保服务中心。“这次女儿直接找的王超，因为他让群众放心”，王超耐心地向她解释，因全市医保系统升级，灵活就业人员在邮政银行签扣系统不稳定，江女士医保费未能正常划扣，但是不会影响医保待遇。临走前，王超还主动将中心的咨询电话留给江女士，并告知后续有问题可随时电话向他咨询。

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区医保系统党员干部“我承诺我践行”活动公开承诺

“我只是做了本职工作而已，没想到得了表扬”，收到锦旗的王超说，作为一名党员，一名退役士兵，在区医保局开展的“我承诺我践行”活动中，我写下了庄严承诺“发挥党员先锋模范作用，爱岗敬业，服务群众......”，我们办事窗口直面群众，为参保群众解决困难也是我们践行党员承诺。我们将继续努力，为全区参保人员提供更优质的医保服务。

这是黄陂区医保局党员干部“我践行我承诺”活动的一个缩影，此项活动旨在通过党员的带头示范，比拼意识，以更多的“微服务”展现“大民生”，促进党员干部在工作岗位创先争优，服务群众更深一步，业务素质更精更专，工作作风更加过硬。