古北口镇12345市民服务热线彰显服务本色
| 所在地区： | 北京-- | 发布日期： | 2022年7月1日 |
为全力打好疫情防控阻击战，守护疫情防控安全防线，古北口镇开展区域性核酸检测，检测结果均为阴性。
检测工作中，镇市民诉求处置中心接到了一条求助信息，杨庄子村一位先生反映自己腿脚不便，出行比较困难，儿女也不在身边，希望能够帮助解决做核酸的问题。
镇市民诉求处置中心第一时间整理相关诉求，上报镇疫情防控指挥部，协调镇卫生院，抽调3组核酸检测人员与镇、村志愿者组成机动小组，在全镇范围内开展上门检测服务。同时拓宽预约渠道，整合各村、居、相关办公室等10余条办公电话，均可预约，确定诉求人具体位置，约好上门时间，集中上门。
“太感谢你们了，家里孩子还得上班，我腿脚也不方便，正愁怎么去做核酸，你们能来家里真的太感谢了。”被检测人员均表示上门服务确实是把老百姓心坎上的难题给解决了。
机动小组工作人员表示：“上门检测的方式及时解决了不方便出行群众的燃眉之急，又降低了在核酸检测点出现人员聚集的风险，是做到不漏一户、不漏一人的有效举措，同时也是12345接诉即办工作推进未诉先办的有力体现，我们有决心、有信心打赢这场疫情防控阻击战，守护好北京市的东北大门。”
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