为进一步优化营商环境，完善服务机制，创新服务方式，正镶白旗全面推行“代办帮办”服务，积极主动作为，提前介入、高效服务，全力推动全旗重大项目开复工手续办理工作。

近日，代办帮办员了解到正镶白旗第一中学教学楼建设项目即将办理建筑工程施工许可证核发、建设用地（含临时用地）规划许可证核发手续，立即主动与该项目负责人联系沟通，告知办理相关审批手续所需资料。次日，该项目负责人带着相关资料到政务服务大厅“蒙速办·帮您办”窗口办理相关业务。按照容缺受理、延后补足的制度规定，代办帮办员在工程建设项目审批管理系统帮助委托人完成了相关资料上传等业务受理工作。窗口受理工作完成后，联审办公室及时组织各审批部门召开联席会议，共同核对申请材料，按照容缺后补原则，该项目负责人很快拿到了建筑工程施工许可证、建设用地（含临时用地）规划许可证。

年初以来，正镶白旗对今年拟实施项目进行全面梳理汇总，将46个重点项目建立了“蒙速办·帮您办”项目库，16名专兼职代办帮办员主动对接职能部门和项目企业，从立项到施工许可所需办理的审批手续等进行全方面了解，并建立投资项目代办帮办“一企一档”，对每个项目每个审批环节需办理手续均建立代办帮办联系人制度，实行“一对一”、“店小二”式服务，为业主提供项目立项、规划许可、施工许可、竣工验收等重点环节无偿代办、领办服务。同时，为重点企业、重点工程、重点招商项目开通“一窗式全程代办”绿色通道，从项目立项到项目开工全过程的行政审批事项提供引导服务、代办服务、联审服务、协调和反馈等服务，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，提升群众办事的满意度和获得感。

代办帮办工作的推行，畅通了业务办理“加速通道”，提高了项目审批效率，最大限度减少群众的跑动次数，真正做到办实事、解民忧、暖民心。