基础工作就是服务工作，就是要求基层干部要解决群众实际困难，做治疗群众“心病”的“老中医”，只有熟练掌握疾病诊断的基本原理，才能起到“效如桴鼓，立起沉疴”的疗效。汝南县东官庄镇以开展“能力作风建设年”活动为契机，紧扣“学史力行”，践行初心与使命，做治疗群众“心病”的“老中医”，借助夏收农忙群众返乡，解决好群众的困难和问题。

“司外揣内”。该镇党委书记张志广在“能力作风建设年”活动推进会上强调，民声反映民生，镇党员干部要多与群众面对面交流，多听群众的“牢骚声”，从“牢骚声”中了解群众的真实需求。及时掌握工作开展中存在“疑难杂症”，和群众的急难愁盼事项。驻村干部要加大入村入户走访工作力度，经常到村里转转，到群众家走走。

“见微知著”。群众利益无小事，医务人员要从与群众生活密切相关的身边事着手，以“小切口”解决民生“大问题”。要“眼睛向下，脚步向下”，以抓铁有痕、踏石留印的韧劲和干劲解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，发扬“钉钉子”精神，知难而不畏难，在岗位上做干事创业的“车前卒”、为民服务的“勤务员”、苦干实干的“排头兵”。

“以常衡变”。医务人员要常态化走访患者群众，建立长效机制，及时准确地了解患者群众的具体情况。在掌握平时的情况后，敏锐地发现一些苗头性、倾向性问题，认真对待这些问题，用切实有力的措施加以解决，对出现的问题逐项排查，落实到人、具体到事，将问题扼杀在萌芽状态。