7月7日，信访人老何将一面印有“为民解难办实事，心系群众当先锋”的鲜红锦旗送到柞水县委常委、组织部部长杜晓宁手里，喜滋滋地说：“感谢党的好领导、好干部，让我揪心多年的养老难题得到解决啦！”至此，一起历经多年的信访积案得到了妥善化解。

老何是柞水县曹坪镇银碗村六组村民，其原属县秦岭食品加工厂农民轮换工。该加工厂是1984年县供销合作社创办的集体企业，1991年该企业移交原县工业局管理，企业性质、职工身份不变。随后企业因资金短缺等原因无法正常经营，职工下岗待业。其后，老何就开始反映其在原属单位破产后未办理相关手续、导致无法办理养老保险，要求协调解决。经调查，老何在2014年养老保险制度改革时，自己认为补交养老保险金不划算，因而当时没有补交，错过了时机，到退休年龄时无法拿到退休工资。而且由于其反映问题年代久远，原企业负责人和经办人员已离世，原档案资料流失，仅存的资料无法证明其反映事项的真实性，导致问题解决一度搁浅。2022年3月10日，老何又到柞水县信访联合接待大厅上访，当日坐班接访领导、县委常委、组织部部长杜晓宁热情接待了老何，认真听取了其反映的问题，批示立即成立专门调查处理工作组，对该信访事项进行深入调查处理，尽快协调解决到位。同时，杜晓宁亲自将案件拿到手上，先后两次组织相关责任单位负责人进行专题研判，梳理了案件症结所在，并就案件办理提出了指导性意见，指出本着人文关心关怀、化解历史遗留问题的原则妥善处理。经县信访干部与老何反复沟通，讲明现行政策规定，老何表示理解政策，同意县、镇两级领导及各职能部门提出的化解意见和办法，签定了息诉罢访承诺书，从此不再上访。

接过承载着信访群众信任与谢意的锦旗，柞水县委常委、组织部部长杜晓宁对随同的信访部门干部说：“倾听群众呼声、关心群众疾苦、千方百计为群众排忧解难是我们的工作职责，群众的认可是对我们工作最大的肯定和见证”。

柞水县信访局局长周成全信心满怀地说：“领导的信任、群众的认可是我们信访干部工作的最大动力，我们将不余遗力依法维护好群众合法权益，用心用情用力为群众解难事、办实事”。