本报讯6月30日上午，合肥蜀山经济开发区信访办主任陈莉，邓店村党委书记孙俊，一同来到龙湖天境小区调解邻里纠纷和矛盾。在居民家里陈莉主任和孙俊书记细致倾听他们的诉求和矛盾原由，与相关部门现场办公，探讨解决路径，能够现场解决的当场予以解决，需要进一步研究的依法依规依政策给予答复，并现场安排部门负责人限时落实，确保问题得到有效解决。接访中，孙俊强调，信访工作是送上门来的群众工作，是反映社情民意的重要渠道，我们相关部门要深入学习关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把人民放在心中最高位置，换位思考、用心用情，依法依规、公平公正解决群众合理诉求，努力在信访工作中力求实效、力争上游，以实际成效不断提升群众的获得感、幸福感、满意度。加强信访工作的协调调度、督促指导，推动各类信访问题有效化解，为党的二十大胜利召开营造安全稳定社会环境。（徐立军）