“太方便了，谢谢你，俞警官。”6月24日下午，柯桥区公安分局齐贤派出所社区民警俞瑩来到位于齐贤街道官湖沿居委会的安徽籍务工人员王女士家中，主动上门为其刚出生不久的孩子代办户籍业务，受到王女士啧啧称赞。

6月24日下午，社区民警俞瑩上门为王女士提供代办服务。赵炜摄

去年以来，随着长三角区域新生儿入户实现跨省（市）通办，这项便民业务便越来越受到广大流动务工人员的欢迎。但在实际生活中，仍有一部分新生儿家长因对政策不熟悉或个人其他原因而迟迟未进行办理。王女士便是其中之一。原来，王女士这次出生的孩子是二胎，丈夫因为从事运输行业，平时工作较忙，而王女士需要照看两个孩子，同样也抽不开身，于是小孩上户口的问题就这么耽搁下来。而事情的转折就出现在社区民警俞瑩“驻村”过程中的一次日常走访。

今年以来，齐贤派出所以警务站（室）“四化”建设为契机，在社区民警当中扎实开展“驻村守望制”活动，同时借助“云帮办”在线服务的推广使用，让社区民警深入群众、倾听民声，着力解决好辖区群众急难愁盼问题。

“作为社区民警，同时也是‘云帮办’帮办员，我会在走访过程中了解群众公安业务办事需求，可以在线帮办的，我就会直接帮助群众办理；如果需要去窗口办理，我也会帮助收集好必要材料，为群众进行代办。”俞瑩说。

借力“云帮办”在线服务的应用，齐贤派出所树牢“主动作为、靠前服务”理念，深入研究办事流程，对接业务单位，提高办事效能，制定出包括新生儿入户在内的多项业务提供上门代办服务，让群众足不出户就能办好公安业务。

“接下来，我们将继续提升办事服务的深度和广度，让群众能够真切得到普惠均等零距离的警务服务，不断提高辖区群众的幸福感、获得感。”齐贤派出所所长钱军民表示。