7月6日，市住建局主要负责人来到市行政服务中心工改专区47号窗口，以普通市民身份走流程，体验住建系统行政办事流程、审批效能和服务质量。

47号窗口是建设工程项目审批窗口。该局主要负责人按照办事指南登录“湖北省工程建设项目审批管理系统”，体验了施工许可与其他事项并联申报、联合验收申请与审批、用能联动报装等事项线上操作流程。“如果企业和群众来办事，不了解系统里的这些问题，你们是怎么处理的？”面对提问，现场工作人员表示会全程陪同指导填报所需要的信息，不让办事人员跑第二趟。

办事方不方便，程序优不优化，企业群众说了算。市住建局主要领导带头，分管领导、业务科长分别“走流程”查找业务办理中的问题，打通审批服务过程中的堵点、难点，从细节处优化营商环境，不断满足服务对象多元化需求，真正让“办事群众满意、窗口人员舒心”。（记者?张钰）