东丽区政务服务办立足自身工作职能，强化公仆意识，时刻保持工作热情，谨慎细心干工作，切实为人民群众办实事解难题。正值盛夏时节，区政务服务办收到了企业专程送来的锦旗与感谢信，锦旗上的“优质服务干实事，排忧解难为企业”代表了办事人对我办工作给予的高度赞扬和充分肯定。

近日，天津市热电有限公司负责人来我办办理“金银里老旧管网改造项目”，由于该小区年久失修，管网老化严重，严重影响小区供热稳定，于4月份被列入老旧管网改造项目。该项目按照相关部门任务要求，需要于9月前完工，项目审批程序需加快完成。得知企业需求后，考虑到该项目的紧迫性，政务服务办及时抽调专人开展一对一服务，利用线上与线下相结合的方式，指导企业在网上申报事项，耐心解答企业关于后续事项办理的相关疑问，持续关注项目申报进度，最终引导企业快速走完审批流程，顺利完成备案手续，为企业赢得了管道工程施工的关键时间，使其充分感受到了政务服务办满满的诚意。

值此喜迎党的二十大即将召开的关键时期，东丽区政务服务办将继续提高服务能力，切实减轻企业跑办手续的负担，提升行政审批效能，以实际工作成绩诠释忠诚、强化担当、热忱服务。