区残联精准辅具需求解决残疾人急难愁盼问题。（1）加强密云区残疾人区镇村（居）三级辅具服务体系建设。通过明确接诉人，在区残联、镇街残联和残疾人之间形成长期有效的联系沟通机制，村（居）将残疾人相关诉求第一时间反馈给镇街、区残联专职工作人员，及时解决残疾人在辅具方面的诉求。（2）深入基层指导开展辅具评估和帮助残疾人选购辅具工作。在了解需求的基础上，利用镇街级辅具展示中心将贴心服务送到残疾人家中，到残疾人身边听民声、察民情、解民忧，手把手教残疾人选购辅具用品，解决重度残疾人出行不便的实际问题；目前，全区已有73%以上的残疾人拥有轮椅、助听器等辅具用品，这些成为了他们个性化的“生活小助手”。（3）创新工作方法，疫情期间通过特事特办渠道提供辅具服务。针对残疾人的急难愁盼问题，通过服务系统及时掌握相关数据，利用网络视频等方式指导有需求的残疾人完成远程辅具评估和申请护理用品等工作；对于不会上网操作又迫切需要辅具的老年残疾人，区残联辅具中心结合实际提供申请、评估、审批、购买等一体化上门服务。近两年来，区残联辅具中心特事特办的做法已帮助400余名残疾人解决了类似网上申请辅具这种眼前的难题。