“民有所呼、我有所应”，群众的烦心事、操心事、揪心事，事事牵动着朝阳区“接诉即办”战线上广大党员干部的心，他们闻风而动、接诉即办，以诚心、热心、耐心、恒心换真心、暖民心，得到了老百姓越来越多的认可。这不，北京12345朝阳分中心近来接到了越来越多老百姓的“另类”诉求——“表扬来电”。民生实事办得好不好，老百姓最有发言权。来听听老百姓竖起大拇指都称赞了些什么？

劲松街道王克南快速解决居民就医需求。

市民反映，疫情原因华腾园小区5号楼被封控，街道工作人员王克南负责自己所在的楼层。面对自己的就医需求，他不仅快速回应，而且条理清晰耐心友好，收到自己的诉求后没过多久，他就主动联系我，为我办好了就医登记。在忙乱的疫情里，自己感受到了问题被解决的顺畅，也看到了工作人员应有能力的展现。

垡头东里社区设置核酸检测点方便居民。

市民反映，自己住在垡头东里社区，由于前段时间取消了之前的大规模核酸检测点，导致老年人做核酸特别不方便。近期，社区通过努力又增加了核酸检测点，现在老年人又不用再为做核酸检测而发愁了。特此表扬！

“金杯银杯不如老百姓的口碑，这奖那奖不如老百姓的夸奖”。老百姓质朴的话语、诚挚的谢意也同样温暖和激励着朝阳区“接诉即办”工作战线上拼搏奉献着的工作者，他们抹一把汗、舒一口气，会心一笑，带着满心的感动，将以更加昂扬的斗志，砥砺前行，扎扎实实办好每一个群众诉求，让群众更加真切地感受到这座城市的温度与幸福。