7月5日，市信访局工作人员深入马村镇进行督导，重点对“集中治理重复信访、化解信访积案”专项行动信访事项进行“回头看”、对重点人员稳控情况进行专项督查。工作人员在镇政府，听取了镇领导对专项行动所涉信访事项及辖区内重点人员稳控情况的汇报，对马村镇所做的工作给予肯定，要求对专项工作所涉信访事项要认真进行梳理，防止化解后发生倒流；密切关注重点人员的动态，防止发生群体走访或者规模网投；对个别上访老户注重法律宣传，做好思想疏导和政策解释工作。

　　通过督导重点案件，把我市信访工作责任进一步压实，第一时间、第一地点受理和解决好群众诉求，把矛盾妥善解决于萌芽状态、把问题妥善处理在初发阶段。信访工作要更加细致，对有关法律法规和政策要充分解释，对群众的思想和情绪问题要耐心化解，春风化雨般把信访工作做到群众心坎上。信访工作要务求实效，对信访问题紧盯不放、一抓到底，为群众办实事、解难事、做好事，让群众理解、接受和认同，努力使群众带着诉求而来、带着微笑而归，不断开创我市信访工作新局面。