尊敬的广大参保群众：

为进一步促进职工和居民医保业务办理更加高效便捷，提升医疗保障经办服务能力，确保参保人员得到更加优质的医保服务，菏泽市医保部门充分利用医保大数据，建立了“手机视频办医保”平台，可通过手机安装程序，进行四方连线，零接触即可办理12项医保业务，大力提升医疗保障系统非现场办理业务的能力，不断推动医保服务工作向智能化、数字化方向发展。操作流程如下：

一、系统入口

1、微信搜索“手机视频办医保”小程序；

2、微信登录“菏泽医保”小程序首页点击

“手机视频办医保”按钮进入系统；

3、微信扫描二维码登录：

二、实名认证

首次进入系统的用户选择业务办理的时候，需要进行实名认证，需上传身份证正反面，上传成功之后，需进行人脸识别操作。认证成功方可进行业务办理。

三、办理事项

1.参保登记；2.参保信息查询；3.参保人员异地就医备案（含职工、居民）；4.门诊慢特病待遇认定和“两病”资格办理（含职工、居民）；5.参保人员异地就医费用手工报销；6.生育津贴申领；7.医疗救助申请；8.长期护理保险申请；9.“网办掌办”、“一网通办”；10.电子凭证申领；11.老年人服务；12.政策解读。

四、办理流程

1.进入“手机视频办医保”程序—2.进入业务咨询—3.选择需要办理业务事项—4.选择自己办或是代办—5.阅读申报材料—6.选择“业务办理”—7.填写基础信息（手机号码等信息）—8.上传审核材料（按申报材料上传）—9.选择服务站点—10.工作人员生成表格发送给申请人—11.申请人确认表格信息—12.工作人员收到确认反馈后办理业务—13.告知业务已办结。

为满足全县参保群众更便捷办理医保业务，东明县医疗保障局诚邀全县广大参保群众（尤其是外出务工参保人员）注册并使用“手机视频办医保”服务系统。

东明县医疗保障局

2022年6月