7月18日，商洛市政府副秘书长、市信联办主任、市信访局局长刘彦锋一行赴柞水县检查指导信访工作，柞水县委常委、县委政法委书记汪正华陪同。

市政府副秘书长、市信联办主任、市信访局局长刘彦锋，市信访局副局长王永平一行首先来到柞水县信访接待大厅，对来访接待、办公设施、人员配备等情况进行了现场检查，在领导接访室了解了县级领导坐班接访安排以及坐班接访执行情况，对柞水县信访接待工作给予了充分肯定。在县信联办会议室座谈时，专门听取了柞水县信访积案化解和“二十大”召开前的信访维稳工作，并看望了县信访局全体干部职工。

刘彦锋强调，做好信访工作要抓重点抓好五个方面。一是要树立以人民为中心的情怀。把信访工作当成送上门来的群众工作，法情理并重，确保矛盾纠纷小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。二是要做好“二十大”前的信访维稳工作。要超前谋划，周密安排，坚持“三到位一处理”的原则，下大力气抓好信访积案化解，切实解决信访“骨头案，钉子案”。三是抓好基层基础工作。充分发挥基层网格员的作用，领导干部也要对信访矛盾信息心中有数，做到随时发现，随时解决。四是要宣传贯彻落实好《信访工作条例》。要用党和政府的信访法规指导好信访工作。五是要关心关爱信访干部。党委和政府要用实际行动关心信访干部的成长，要让信访部门成为大家羡慕的部门。

随后，刘彦锋一行深入柞水县营盘镇了解项目和旅游重镇存在的信访问题以及信访工作情况，并与镇党委、镇政府主要领导进行了座谈。

刘彦锋强调，柞水县信访工作位于全市前列，要再接再厉，继续把工作做得更好。营盘镇是柞水县的项目和旅游重镇，在信访工作方面，一是要落实好“枫桥经验”。充分调动镇、村、组三级干部的工作积极性，保证二十大之前信访矛盾纠纷清仓见底。二是要以良好的信访环境来带动良好的营商环境。超前谋划，科学研判，精准施策，做到矛盾纠纷排查化解和招商引资工作两不误，两促进。三是要用好《信访工作条例》。把学习宣传贯彻落实好《信访工作条例》作为镇办信访工作的一项重要抓手。四是要做好信访稳定工作。特别是重点人群稳控工作，确保“二十大”召开前后，不发生到市赴省进京越级上访，确保社会大局稳定。