充分认识到发放退役军人和其他优抚对象优待证的重要意义，将其列为全市退役军人系统重点工作内容进行推进落实。一是建强组织机构。伊春市及10个县（市）区均制定了优待证申领发放工作实施方案、防控预案，成立了领导小组，明确工作职责、目标任务，在全市形成市级统一领导，市、县、基层服务站三级各司其职、密切配合、共同推进的良好格局。二是强化研究部署。印发《关于开展优待证申领发放工作进展情况定期通报的通知》，每半月通报优待证申领发放情况。针对问题，通过召开专项会议的方式进行研究解决，目前已召开专项会议6次。三是完善政策指导。先后3次成立专题调研组深入基层退役军人事务局和服务站，通过明察暗访等方式，了解优待证申领发放工作推进情况。印发《关于做好优待证申领发放工作的通知》《优待证申领发放工作政策问答》等6个指导性文件,指导各地推进优待证申领发放。

    “高标准”优化优待证办理程序

通过完善优待证受理服务点、软硬件设施配备和申领发放流程，实现优待证办理程序标准化、人性化、便捷化。一是优化受理服务点。本着布局合理、方便群众的原则，设置优待证受理服务点78个，配备工作人员119人，退役军人和其他优抚对象实现就近就便办理优待证。二是完善服务点设施。78个优待证受理点通过张贴宣传公告、引导服务标识和办理要件提示牌，方便办理群众了解政策；36个优待证受理点设置饮用水、医药箱、便民座椅等设施，提供便民服务；40个优待证受理点配备有专职引导员进行现场政策解答。三是提升服务方式。以“我为群众办实事”为切入点，开展“我帮办”服务，帮助3000余名年龄大、证件不全、证件内容缺失、证件信息不匹配的人员，协调人社、军分区、公安等部门，出具证明、办理优待证。

    “高频率”开展优待证申领宣传

    “高频率”组织优待证申领宣传，提高了群众知晓度，传递了党的拥军、崇军政策。一是及时发布公告。伊春市本级及10个县（市）区退役军人事务部门通过电视、报纸和微信公众平台，发布了《退役军人、其他优抚对象优待证申领工作公告》，对优待证申领范围、所需材料、申领方式和受理地点等内容进行公示，阅读量达30000余人次。二是做好针对性宣传。通过电话、微信、入户和播放宣传片等形式开展“针对性”政策宣传，网格化推进宣传政策落实，电话和入户宣传达8000余人次，本辖区符合条件的退役军人和优抚对象基本都能了解相关政策。三是开展集中性宣传。落实宣传经费1.25万元，印制优待证和优待目录宣传册，2022年7月12日，全市10个县（市）区和伊春市本级联合合作企业在当地商业街开展集中宣传活动，发放宣传单1.5万份、宣传品0.08万份、政策解答0.1万人。

    “高质量”推进优待政策落实

把推进优待政策落实作为优待证申领发放的重要保障，确保退役军人和其他优抚对象切切实实得到尊崇，实实在在得到优待。一是制发优待目录清单。协调23个市直单位对《黑龙江省军人军属、退役军人和其他优抚对象基本优待目录清单（实行）》进行逐条细化，制定优待目录清单140条，20余条优待内容明确了具体优待举措。二是落实拥军企业优待。全市140余家拥军企业积极发挥社会化拥军作用，为军人军属、退役军人和其他优抚对象办实事，落实减免、优待、优惠政策，已出台包括购物消费折扣、游览景区优惠和办理事项优先等200余项优待内容。三是推进优待政策落实。将伊春市优待目录清单落实情况作为重点监督检查内容，按年度进行总结，确保全年优待政策落实落靠。

“小小优待证，浓浓尊崇情”。目前，全市退役军人和其他优抚对象已完成建档立卡4万人，受理优待证申领2万余人，制证成功0.21万张。下一步工作中，伊春市退役军人事务局将继续用初心诠释担当，用心、用情、用力扎实做好优待证申领发放工作，走好走实落实军人优待的每一步。