“没想到周末也能办理业务，我们群众办事方便多了，再也不用在工作日请假出来了。”近日，在万安县武术乡圩镇便民服务站窗口，一村民办理完养老金认证后开心地说到。

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据了解，今年以来，武术乡便民服务中心坚持“不为不办找理由，只为办好想办法”，以“群众满意度”为落脚点，主动作为，从“三处”着手，为群众提供优质高效的暖心服务。

一是从时间着手，推行村（居）“365服务不打烊”。为了更加方便群众办事，武术乡主动延长服务时限，在全乡范围内创建村（居）“365服务不打烊”服务品牌，服务时间从下午2：30推前至1：00，从周末不上班增加到周六或周日9：00至12：00，同时根据群众实际需求灵活安排，让广大群众在休息时间也能办理事项。

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二是从细处着手，推动村（居）服务便捷高效。随着“365服务不打烊”品牌创建的深入，武术乡各村（居）便民服务站从细节入手，共梳理出7大类61项服务事项、12项高频代办事项、19个免于提交的证照名单，并在村（居）务公告栏发布“不打烊”公告，做到村级服务事项全公开、反映渠道全畅通。

三是从人员着手，打造村（居）帮办代办队伍。为更好地打造“不打烊”品牌，村（居）便民服务站特设置一名“帮办代办员”，在全乡范围内建立一支办事队伍，专门为老、弱、病、残等部分困难群众，主动为其提供上门帮办、代办服务，创造主动性为民服务模式，优化工作细节，解决群众办事的难点、痛点。

下一步，武术乡便民服务中心将在全面实行“365服务不打烊”的基础上，进一步积极完善服务机制，提升服务质量水平，创新务实举措，擦亮政务服务“不打烊”这块品牌。