如何在线报修、隐患上报

当前疫情不断反复，随时都可能小规模爆发，物业服务行业身处疫情防控前线，发现隐患，如何快速报告和处置？“信义居”想业主所想，实现在线报修，疫情、白蚁等隐患在线上报，使科技服务于生活，减少密接和不必要外出，数据多跑路，业主少跑腿，让业主享受到更加便捷的线上服务。

通过“信义居”系统“报修管理”，业主可向政府职能部门或物业服务企业发起报修申请；通过“隐患上报”，业主可向政府职能部门发起疫情、安全、自然事件和其他问题等隐患上报；通过“白蚁上报”，业主可向政府职能部门发起白蚁防治申请，政府职能部门将根据实际情况，安排灭治公司进行处置。

“信义居”的在线报修、隐患上报，具体流程如下：

第一步：打开“浙里办APP”或“支付宝APP”搜索“信义居”。

第二步：左上角地区选择“兰溪”，而后点击“智慧物业”。

第三步：点击选择“我是业主”，进入“信义居”展示页面。

第四步：如果是报修，选择“报修管理”，即可进入报修页面，选择对应的小区，提交对象选择“物业公司”或者“政府职能部门”报修，填写相应的报修内容，最后提交即可。

第五步：如果是疫情/白蚁上报，在“信义居”功能展示页面，选择“隐患上报”。同样，选择自己的小区，提交对象为“政府职能部门”，上报内容有“疫情上报”、“安全上报”、“自然事件上报”、“其他”，其中“安全上报”为房屋和日常安全检查内容上报，“自然事件上报”为发现有白蚁等情况进行上报，若有其他安全隐患，可以选择“其他”。

第六步：业主上报后，可以在“信义居”展示页面底部找到“我的”，点击“我的上报”和“我的报修”，可以查看存档记录和进度详情，还可以实时在线沟通。