随着《杭州市物业管理条例》的实施，如何让小区业委会和物管会组建得更顺畅，让业主大会议事更有效率？日前，北干街道邻聚力项目在全面总结辖区物业管理的基础上，整理汇编了《物业管理指导手册》（以下简称《指导手册》），将这一物业管理的示范集成全面升级为更规范化、更接地气的2.0版本。

《指导手册》总体分为“范本汇编”和“实战指南”两部分，以“1+2”模式，全方位地规范辖区业主大会、业主委员会制度，从而有效地破解业主大会召开难、决议难的问题，发挥业主委员会在基层治理中的主体作用，切实提升辖区居民的自治水平和自治能力。

《指导手册》梳理、归纳了业主大会召开和业委会运行过程中的政策法规、操作流程和实际案例，详细阐述了首届业主委员会筹建、业主委员会换届、物业服务企业选续聘、物业维修基金使用、临时业主大会召开、经营性受益管理制度以及承接查验等物业管理工作的要点。今年以来，共有25个住宅小区在邻聚力项目的指导监督下顺利地召开了业主大会，推动了小区加装高空摄像头、垃圾房改造等民生实事的落地。

除了汇编《指导手册》，做好对小区业主大会和业委会的指导之外，邻聚力项目还将有计划地开展业委会专题培训，并结合物业管理矛盾纠纷的多发点、高频点，有针对性地加强对业委会、业主大会“事前介入”的指导，全面推进基层社区治理规范化、精细化。

接下来，邻聚力项目将在辖区推广《物业管理指导手册》，进一步推动住宅小区物业管理和业委会日常运作的规范化，提高住宅小区综合治理能力，让居民收获更多的幸福感。(项亚琼 沈乐)