今年以来，在各项冲击下，各类企业经济指标普遍明显下滑。方圆检测集团作为服务载体，支持省内所有地区的科技创新券抵扣检测费惠民利企手段，助力企业减负增效。集团业务管理部客服中心通过全局统筹 “一站式服务”，为企业提供使用审核和兑付工作。根据各地政策不同，创新券可为创新型企业减免50-100%的检测费用，通过创新券的使用，企业可以极大减轻在技术查新、测试分析方面的负担。

为进一步提高企业对创新券的了解，客服中心拍摄了创新券使用指南短视频并编印创新券使用指南三折页，为企业申领使用创新券减免检测费提供指导。通过对创新券使用的加强推广，今年1月至7月20日，已累计服务企业342家次，助力企业通过创新券减负232余万元，积极对接各地科技局创新券兑付工作，完成载体券兑付147余万元。

主动提供优质服务，致力为企业减负增效，客服中心将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，立足满足客户需求、提高客户满意度的出发点做好各项客户服务。