网格服务知晓率、满意率能够反映一个地区网格化社会治理现状和发展水平，体现地区高质量发展重点工作开展成效。近日，我县网格化社会治理工作领导小组办公室广泛动员各方力量，以夯实基础建设为根本，以提升服务效能为重点，以开展调查测评为突破，以加强宣传工作为深化，积极落实各项有效措施，切实提升人民群众对网格化服务管理工作的知晓率和满意率，不断推动我县基层社会治理工作迈上新台阶。

推进“精网微格”工程。我县根据省、市、县工作要求，科学划分微网格，强化微网格联络员、微网格志愿者配备，采取专题授课、现场教学、定期培训等多种方式，全面提升微网格工作人员能力素质，充分发挥好微网格联络员与志愿者担任平安稳定工作“政策法规宣传员、社情民意收集员、社会稳定促进员”“三大员”作用，协助专职网格员开展社区网格化服务管理工作。

强化入户巡查走访。在7月底前，我县实现辖区内所有居民入户走访全覆盖。网格员和微网格联络员组队上门，开展核对采集基础信息、宣传网格服务管理工作、邀请加入网格居民微信群、填写调查问卷、排查化解矛盾、提供便民服务等各项工作。对于长期无人居住的居民户，通过电话、微信等方式进行宣传联系。

开展电话调查测评。截至7月上旬，我县邀请省第三方测评公司对辖区内居民按2‰户籍人口进行群众安全感调查，累计测评样本量达1560人。对电话测评中居民反映不知晓、不满意情况，及时安排网格员进行入户走访或采取电话、微信等形式给予答复，切实提升群众对网格服务知晓率、满意率。

营造浓厚宣传氛围。自网格服务知晓率满意率“双提升”专项行动开展以来，我县采取“线上+线下”同步宣传模式，充分利用线上线下载体的各自优势，强化宣传力度，造浓宣传氛围，进一步提升网格化服务工作知晓率和满意率。线上，积极会同通讯运营商，进行1轮以上短信宣传。邀请传统媒体记者深入采访网格化工作，进行1轮以上传统媒体宣传。通过微信、微博等新媒体平台，公布网格化工作进展及成果。线下，在街头路面电子显示屏、户外广告栏，以及交通要道等部位播出、张贴、悬挂网格化工作的宣传标语，设置网格化宣传岗。举办暑期“小手牵大手”活动，并会同教育部门对在校学生开展定向宣传，推进网格化服务管理宣传进校园、进课堂。