宜兴市司法局积极探索“枫桥经验”，紧盯“四个聚焦”，精准化解矛盾纠纷，切实发挥维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用。

　　一是聚焦基础建设，筑牢社会治理基石。通过加强组织规范化建设、强化队伍管理、完善制度建设、推进场所标准化管理等，实现全市人民调解组织全覆盖，规范化建成率达100%。严格落实周排查、月分析、季总结的常态排查预警分析机制，并开展化解矛盾纠纷百日攻坚行动，特别是在疫情期、暑期等重点时段开展矛盾纠纷专项排查化解工作。通过滚动排查“早预防”、动态分析“早发现”、源头治理“早介入”方式，确保问题“第一时间”发现，案情“第一时间”掌握，矛盾“第一时间”化解。广泛吸纳政治素质高、群众基础好、专业知识强的人员加入调解队伍，目前，全市共有人民调解员1452名，其中专职调解员474名，专家储备库3个。

　　二是聚焦纠纷特点，创新调解机制。根据新形势下纠纷特点，建立第三方调处机制、源头治理机制和运行保障三项机制。第三方调处机制即建立不属于任何行政机构的地方调解组织，采用专家型调解组织和人员对专项矛盾纠纷进行“专案专办”，目前已有1个医患纠纷调处中心，年均调处案件120起。源头治理机制核心在“源”，注重源头排查、预防在前，针对安全隐患分析研判，以问题为导向，预判风险等级，提早介入，闭环处置。运行保障机制即采取主管部门保障和政府购买服务保障，探索“一公开一承诺”督查机制，加大考核激励机制，在规范从业人员同时有效激发工作热情。

　　三是聚焦示范引领，打造调解新名片。充分发挥规范调委会和金牌调解室的引领示范作用，大力加强“团队品牌”和“个人特色”型品牌调解室建设，打造一批“做得好、信得过、叫得响”的调解工作品牌。“金牌调解员”刘安凤成立“安心调解工作室”，总结出“一个点、六大步、五方法”工作法；“最受欢迎人民调解员”翟燕芬建立家事纠纷调解工作室，创新运用“蓝橙红”三色调解法，该调解室被评为全市首家省级标准化家事纠纷调解工作室。同时，探索成立“氿韵调解研究所”，收集群众法律诉求，研判社情民意，探究矛盾源头和特点，掌握纠纷成因和规律，总结调解经验和技巧，加强调解理论研究和实践运用。

　　四是聚焦有机衔接，构建调解大格局。建立健全人民调解和行政调解、司法调解以及专业性行业性调解的有效衔接机制，推动形成领导有力、各负其责、工作协调、运转高效的大调解工作格局。面向农林、教育、民政等12个横向行政部门，协调成立行政调解组织机构，建立联席会议、信息交流、指导督办等工作机制。在全市派出所建立调解工作室22个，公调对接覆盖率达100%，年均调处治安案件1700余件。市、镇两级设立（派驻）信访部门（信访办）人民调解工作室19个，组织律师、专家库成员参与信访接待。在矛盾集中、纠纷易发多发领域建立婚姻家庭、交通事故、医疗纠纷等行业性、专业性调解组织31个。其中，联合市妇联成立4个调解工作室，融入名优女律师、心理咨询师等专业力量，年均调处案件900余件，实现矛盾快速化解的“多方共赢”工作局面。